Bước 1 Kiểm tra thông tin mã vận đơn ở dưới mã vạch, nằm trong hóa đơn của bạn có được sau khi gửi bưu phẩm tại 247Express.

Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ DHL trong nước với các dịch vụ bổ sung như:

Bước three Nhập mã vận đơn trong mục “Theo dõi đơn hàng” hoặc trên thanh tìm kiếm rồi nhấn “Tra cứu”.

Thời hiệu khiếu nại: 6 tháng kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố. Trường hợp doanh nghiệp không công bố thời gian toàn trình thì thời hiệu này được tính từ ngày sau ngày bưu gửi đó được chấp nhận; two tháng kể từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với khiếu nại về việc bưu gửi bị suy suyển, hư hỏng, về giá cước và các nội dung khác có liên quan trực tiếp đến bưu gửi.

Tiền bồi thường thiệt hại được trả cho người gửi hoặc người nhận, nếu được người gửi chỉ định. Trường hợp hàng hóa bị mất hoặc hư hại hoặc bị tráo đổi một phần, mức bồi thường được tính như sau:

Vận chuyển nhanh Chuyển phát nhanh hỏa tốc sẽ dựa vào khối lượng và kích thước để xác định bảng giá cước chuyển phát nhanh quốc tế tại Hà Nội.

eight. Dịch vụ Rút bưu gửi: là dịch vụ người gửi có thể rút bưu gửi tại bưu cục gốc nếu như thời gian từ lúc nhận gửi đến get more info thời điểm khách hàng đề nghị rút bưu gửi chưa vượt chỉ tiêu thời gian toàn trình.

Tiếp nhận khiếu nại của người gửi qua điện thoại hoặc e mail hoặc văn bản, chỉ chấp nhận giải quyết khi khiếu nại đúng thời Helloệu theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp bưu gửi bị mất mát, suy suyển người sử dụng dịch vụ được bồi thường theo giá trị bưu gửi.

247EXPRESS VN cung cấp một dịch vụ linh hoạt đáp ứng những nhu cầu đặc thù, chuyên biệt của khách hàng: Những quy chuẩn để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đòi hỏi những nguyên tắc mà nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ phải tuân theo.

Đối với hàng hóa bị mất hoặc hư hại, tráo đổi hoàn toàn hay chậm chỉ tiêu thời gian sẽ được bồi thường như sau:

Nguyên tắc bồi thường Quy trình giải quyết khiếu nại, bồi thường của 247 Express

ten. Dịch vụ nhận tại địa chỉ: là dịch vụ mà người gửi yêu cầu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đến nhận bưu gửi tại địa điểm do người gửi đề nghị và phải trả một khoản tiền cước theo quy định.

+ Ít nhất một mặt bưu gửi có kích thước không nhỏ hơn 90mm x 140mm với sai số 2 mm.